Normalmente acontece quando o serviço está a ser gerido por um outro programa que não o WZC.
No meu PC HP Pavilion serie 9000, entrado no regedit e em:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Ndisuio
altero o seu valor da chave “Start” de 4 para 1, reinicio o PC e está tudo a funcionar normalmente 😉
Normalmente estas configurações são alterada por Trojans ou Worms.. virosices…